近日，东莞多个镇街市民在问政平台上反映，自从缴费方式转到市水务集团微信公众号后，不是缴费时显示“结算日，缴不了费”，就是缴了费无法马上获取发票。对此，东莞市水务集团回应称，2022年10月起，供水业务由东莞市水务集团供水公司承接，目前处于整合阶段，还存在月底结算周期长的问题和缴费后开具发票时效问题，已在积极处理中。

  3月29日，东莞一镇街用水用户反映，自从去年水费缴纳平台转至水务集团微信公众号后，很多次去缴费的时候，点击进去总是显示结算日缴费不了，该用户表示：“能不能避开那几天发账单啊，收到账单的当下就可以缴费，不然到时忘了，又产生违约金。”

  对此，东莞市水务集团回复称，2022年10月起，全市（除常平镇、清溪镇，凤岗镇雁田、大朗镇犀牛陂、樟木头镇樟洋）供水业务由东莞市水务集团供水公司承接，目前处于整合阶段，还存在月底结算周期长的问题。目前，集团正在积极处理中。此外，还有用户反映，东莞市水务集团承接供水业务后，缴费后发票开具不及时，带给企业很大不便。对此，市水务集团回复称，该问题也正在积极处理中。